Was macht Zalando erfolgreich!!

Zalando.de


„Schrei vor Glück, oder schick ’s zurück“

Zalando.de ist ein Online – Versandhandel der vorwiegend Markenschuhe anbietet. Für die potentiellen Kunden ist der komplett kostenlose Versand- und Rückversand der Ware äußerst attraktiv. In jedem Paket liegt ein Retourschein mit bei, der den Rückversand und auch einen Umtausch einfach und bequem macht. Und für den Kunden immer kostenlos.

Eine weitere Option zur Steigerung der Attraktivität von Zalando.de ist der Blitzversand. Hier wirbt Zalando.de mit dem Versprechen, die bestellte Ware innerhalb von 1 – 2 Werktagen zu liefern.

Der Kunde hat die Möglichkeit bei Zalando.de in einem virtuellen Lager von mehr als 400 Marken zu stöbern. Dabei handelt es sich bei der angebotenen Ware nicht nur um Schuhe sondern auch um Bekleidung und Accessoires von namenhaften Designern und angesagten Marken (z.B. Geox, Timberland…). Bei bestimmten Marken hat sich Zalando.de sogar das Monopolrecht für den Onlinevertrieb gesichert.

Geht der Kunde auf die Homepage des Onlineversandes findet er eine sehr kundenfreundliche Benutzeroberfläche vor, die er auf seine Suche auf seine persönlichen Kriterien einstellen kann. Sucht z.B. eine Kundin nach einem Paar Stiefel, kann sie über die verschiedenen Eingabemöglichkeiten die Art, Größe, Farbe, Schafthöhe, Schaftbreite, Preis, Absatzart usw. die gezielte Suche starten.

Bei Nichtgefallen der Ware oder sonstigen Gründen gibt Zalando.de volles Rückgaberecht innerhalb 100 Tagen. Die Zahlungsmöglichkeiten sind hier auch sehr flexibel, angeboten werden hier: auf Rechnung, Vorkasse, PayPal und Kreditkarte.

Bei eventuellen Fragen ist der Kunde bei Zalando.de auch gut aufgehoben, denn er hat die Möglichkeit in den 24h-Dienst den Live-Chat zu benutzen oder den Support über eine kostenlose Hotline zu erreichen.

„Schrei vor Glück, oder schick’s zurück!“

 

Quellen:

http://www.zalando.de/

Advertisements

Kommentar verfassen

Trage deine Daten unten ein oder klicke ein Icon um dich einzuloggen:

WordPress.com-Logo

Du kommentierst mit Deinem WordPress.com-Konto. Abmelden / Ändern )

Twitter-Bild

Du kommentierst mit Deinem Twitter-Konto. Abmelden / Ändern )

Facebook-Foto

Du kommentierst mit Deinem Facebook-Konto. Abmelden / Ändern )

Google+ Foto

Du kommentierst mit Deinem Google+-Konto. Abmelden / Ändern )

Verbinde mit %s

%d Bloggern gefällt das: